Miniatura de Bicicleta MTB de Metal

Nossa política de trocas dos produtos visa proporcionar ao cliente total segurança em relação aos produtos adquiridos em nossa loja. Os produtos gratuitos não são passíveis de trocas em qualquer circunstância. Todos os nossos produtos possuem garantia contra defeitos de fabricação. Também realizamos trocas de produtos que foram selecionados pelo cliente. Caso você receba um produto nosso  com algum defeito de fabricação ou diferente do que você encomendou siga os seguintes passos para realizar uma troca:    

1. Informe nossa equipe sobre o problema por meio de nosso e-mail ( contato@rdisports.com.br ), enviando fotos ou vídeos claros do produto com defeito ou do produto errado que você iniciar, não prazo de 3 dias após o recebimento. Atenção, não realizaremos trocas ou ressarcimentos após este prazo.
2. Sua reclamação será analisada em no máximo 2 dias úteis e, constatado ou problemático, entraremos em contato via e-mail e você poderá escolher uma das seguintes alternativas : 

• Receber o reembolso do valor pago.
• Receber um novo produto igual o encomendado.
• Receber um produto de valor semelhante.
• Receber um cupom com o valor do produto para utilizar em compras futuras.

Não realizaremos trocas de produtos de tamanho adequado para o cliente:

Disponibilizamos as medidas em nossos produtos para não haver erro na escolha do tamanho. Segundo o Código de Defesa do Consumidor - Artigo 18 , não existe a obrigação legal do lojista de realizar trocas por motivos de arrependimento do consumidor quanto à cor, tamanho, modelo, ou qualquer outra hipótese. O direito assegurado ao cliente pelo código de defesa do consumidor é o de realizar trocas apenas em caso de produtos com defeito.